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Subaru「同等」歐系品牌!「萬坪」多功能總部暨VDC整車中心落成「啟用」

發布時間:2017-03-08  瀏覽次數:330

Subaru在國內市場連年創下銷售佳績,持續加深意美集團在臺深耕決心,現斥資15億臺幣打造「意美汽車全新總部」。而Subaru坐落於桃園中壢的多功能全新總部,不僅會是意美汽車在臺核心,同時也是品牌原廠規格3S銷售服務保養、零件物流、新車停放與VDC新車整備中心,使其成為同等Mercedes Benz的高規格進口品牌。透過將國際的Subaru完整提供給國內支持者與消費者,更能強化其集團實力,將之轉化為市占率表現,朝向萬輛大關邁進!

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Subaru 2016年在臺銷售新車達7,600餘輛,成為進口車品牌中的強權,面對熱烈的市場反應,品牌總代理臺灣意美汽車,設立占地4000坪、四層樓使用面積超過萬坪的全新多功能總部;此外,Subaru臺灣意美汽車也聽見國內消費者的聲音,並針對售後服務進行全面強化,推出「全心為您」售後服務概念,強化並提升消費者信賴與滿意度,透過十足雄厚的信心能讓車主感受到新服務用心。

臺灣意美汽車之母,陳唱集團首席執行長「陳駿鴻」先生於今日親自出席SUBARU台灣意美汽車新總部開幕儀式,展現對台灣市場的重視。陳駿鴻執行長表示:「新總部開幕是SUBARU台灣意美汽車在台耕耘的重大里程碑,除了顯示我們深耕台灣市場的堅定承諾,也表現出全力加強售後服務的決心,SUBARU台灣意美汽車將以煥然一新的售後服務升級計畫做後盾,提升SUBARU車主朋友對品牌的信賴,絕對能讓每位車主感受到「SUBARU全新售服 全心為您」的微笑滿意體驗。

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Subaru「全心為您」售後服務升級計畫堪稱是全方位的大躍進,不僅持續投資規劃保修服務新據點,更將現有服務據點全面升級更新,符合原廠規模標準,滿足因應銷售持續成長而增加的服務需求,讓車主維修保養不用久候。同時,針對服務專業流程、軟硬體設施、系統設備、維修技術能力訓練等六大項目開始著手,不僅秉持採用符合日本原廠的標準規範流程,更藉由層層的專業考核與不間斷的教育訓練,矢志給予消費者源自日本一絲不苟的保修體驗。此外,SUBARU台灣意美汽車更貼心提供「SQS急修服務專車」與「全年24小時道路救援」作為車主最重要的後盾,讓車主可以安心無虞的遨遊全台灣每個角落。

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而位於桃園市中壢區東園路38-2號的多功能總部,將會成為Subaru臺灣意美汽車核心,並與集團旗下四大子公司在此謬力打造更加壯大的品牌實力。總部大樓內超過萬坪的使用空間,除了用於新車銷售之外,一樓最高規格的服務中心更有每日服務達百台吞吐量的保養中心,提供Subaru旗下各車款從內到外的完整服務,其中更包含板金手術台、烤漆中心等。透過明亮潔淨的環境與服務科技,讓車主即便是入場保養也能及時了解進度,並在舒適的等待區域稍待休息。

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大樓內部二樓空間則是在寬敞的停車空間之餘,也兼做集團總部辦公室。進入到三樓空間,則是重頭戲的VDC新車整備中心;而為確保新車主獲得最佳交車品牌,與來自日本的第三方專業汽車整備公司「TC-Zero」合作,以日本最精密的硬體設施以及技術,逐步針對到港新車進行檢查與整備。「TC-Zero」公司的專業工作人員,從外觀封蠟清洗開始,逐步針對內、觀以眼到手到的視覺兼觸覺方式檢查每一輛新車,接著再針對底盤系統進行檢視;待內、外觀、底盤檢查完成後,再交由意美汽車技師進行配件的裝配作業;最後,再以獨立空間工纺進行隔熱紙的張貼作業。

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另外,Subaru臺灣意美汽車面對既有車主對的意見,針對過去車用零組件備品不足的狀況,同步在全新總部規劃占地面積達到1,042坪的零件物流中心,其存放空間提升幅度有一倍之多,使品牌維修保養後勤獲得堅實後盾,當然也成為Subaru在臺大舉擴展規模的基石;而在存放空間大幅提升的情況下,也能進而降低採購成本,並將之回饋車主。除了存放空間之外,同時強化的還有零配件物流網絡,透過不間斷的夜間配送模式,使其可以在各地經銷維修具點達到,當日下午三點前收單,隔日中午前送達的高效率,整體提升售後服務強度。

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文章出處:http://tw.iscarmg.com/index.php/top-news/taiwan-carnews/43864-subaru-vdc-2017-03-07-04-abcd-efg
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