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[NOWnews今日新聞] 隨著科技的不斷進步，智慧化產品已經滲透到日常生活的各個層面，觀光旅宿業也不例外。不過沖繩一棟無人式管理包棟民宿，近來傳出有一群日本籍房客在退房時間後滯留超過5小時，且對民宿設施造成嚴重破壞，不僅弄壞設施，還留下大量垃圾，讓民宿散發強烈惡臭。
根據J-CAST報導，位於東京港區的民宿管理MOSVA負責人山田直人近來接受採訪表示，在9月13日至16日這段期間，有一群由6名日本人組成的團體入住位於沖繩的包棟民宿。這間包棟民宿是專為家庭和團體設計的獨棟民宿，採無人管理模式。
清潔人員在16日上午11點退房時間抵達民宿，隨即發現現場不太對勁。清潔人員看到有2人睡在停在民宿旁的車內，屋內也還有人的氣息，因此清潔人員暫停了清潔工作。4小時後，下午3點再次造訪，情況依然沒變。
直到16日深夜12點，山田直人再次前往確認，才看到眼前一片狼藉的景象。現場場留下大量魚類等廚餘和菸蒂，散發著強烈惡臭。桌上和地板上也滿是垃圾。民宿裡的屏風被戳出一個大洞，木製露台則被嘔吐物弄髒。
山田直人回想起當時的感受，表示自己「震驚到說不出話」，「看著自己用心維護的空間一夜之間被摧毀，那種懊悔與悲傷，以及對下一組客人的責任感，讓我感到非常沉重。」
由於這群團體客留下超出一般清潔範圍的髒污和損壞，山田直人無奈表示，「不僅難以恢復原狀，處理求償手續也耗時費力，這段期間無法開放訂房，也會對下一組客人造成困擾。」截至18日為止，總損失金額約為13萬日圓（約台幣2.8萬元）。
山田直人後續在社群平台X（舊稱推特）上分享了這片混亂景象，並寫下「遇到最糟的客人」、「內心受到很大的傷害」等心聲。這則貼文截至18日已獲得超過1.8萬個讚，並引發網友們對這群房客的強烈批評。
報導指出，房客後續以書面方式向山田直人道歉，信中寫道，「對於我們在使用民宿時造成的困擾，在此致上最誠摯的歉意。我們將魚類廚餘和菸蒂隨意丟棄在房間內，導致留下強烈異味。我們對此深感後悔。」
而山田直人僅表示，希望他們「不要再犯同樣的錯誤」，並在19日請警方協助，共同確認損壞情況，以確定最終的求償金額，後續將會向這群房客提出賠償要求。不過山田直人在22日時再度發文表示，目前尚未收到賠償金額，詢問應該要採取什麼行動才有用。
在這次事件之後，山田直人呼籲，「希望大家在入住任何住宿設施時，都能遵守最基本的道德規範。」
資料來源:沖繩民宿遭6日客毀壞 滿屋嘔吐物散惡臭
